রেফারেন্স

777k ব্যবহারের শর্ত ও নিয়ম

এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি 777k-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন ও সেবা ব্যবহারের সব শর্ত। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার যোগ্যতা নির্ধারিত হবে — নিচে প্রতিটি ধারা বিশদে দেওয়া আছে।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেনের নিয়মব্যবহারকারীর দায়িত্ববিরোধ নিষ্পত্তিঅঞ্চলভিত্তিক যোগ্যতা
777k 777k ব্যবহারের শর্ত ও নিয়ম
আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

শর্তাবলীতে আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা চাই আপনি জানুন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে আমরা তা ব্যবহার করি। নিচে মূল চারটি দিক তুলে ধরা হলো যা আমাদের শর্তাবলীর অংশ।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য শুধু সেবা প্রদানের জন্য সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত আইনি বাধ্যবাধকতায় ডেটা রাখা হতে পারে।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহৃত হয় আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন — তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড ও OTP গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে আমরা অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করে আপনাকে জানাই ও যাচাই করি।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান — পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রযোজ্য পদক্ষেপ নিই।

শর্তসংক্রান্ত সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্নে যোগাযোগ

কোনো শর্ত বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অধিকার নিয়ে জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল প্রস্তুত। মোবাইল থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাটে ঢুকতে পারবেন, অথবা ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান — আমরা লিখিত রেকর্ড রেখে উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট মোবাইলে বা ব্রাউজারে লগইন অবস্থায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের তাৎক্ষণিক উত্তর পাবেন সহায়তা দলের কাছ থেকে।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা আনুষ্ঠানিক অভিযোগ থাকলে ইমেইলে লিখুন — আমরা লিখিতভাবে প্রতিটি বিষয়ে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি এবং রেকর্ড সংরক্ষণ করি।
সহায়তা কেন্দ্র সাধারণ শর্ত-সম্পর্কিত জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের সহায়তা কেন্দ্রে প্রচলিত প্রশ্নের উত্তর সাজানো আছে — প্রথমে সেখানে দেখুন, অনেক উত্তর আগেই পাবেন।

শর্তাবলী সম্পর্কে সচরাচর প্রশ্ন

নিচে আমাদের ব্যবহারকারীরা শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি করেন, তার উত্তর দেওয়া হলো। আরও জানতে সরাসরি আমাদের সহায়তায় যোগাযোগ করতে পারবেন।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী হালনাগাদ করি। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে ধরা হবে — বড় পরিবর্তনে আলাদা বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষের bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট থেকে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়। শুধু আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত ওয়ালেট থেকে জমা ও উত্তোলন করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে আমরা কারণ জানাই। যদি শর্ত লঙ্ঘন প্রমাণিত না হয়, যাচাইয়ের পর ব্যালেন্স ফেরত বা পুনরায় সেবা চালু করা হয়।

এই সেবা ব্যবহারের বৈধতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা কোনো নির্দিষ্ট এখতিয়ারে বৈধতার প্রতিশ্রুতি দিই না — নিজ দায়িত্বে যাচাই করুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে লিখিত অভিযোগ জানান। আমরা অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনায় বিষয়টি দেখি এবং নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে লিখিত জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

সহায়তা দলে ইমেইল বা চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নিই।